Havale ve EFT için uyarı geldi! Bunu yapmazsanız başınız ağrıyabilir…
10 Nisan 2024, Çarşamba 13:36Son güncelleme: 10 Nisan 2024, Çarşamba 14:16
Tweet | ||
|
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, EFT veya havale yoluyla para gönderen tüketicilere yönelik uyarıda bulundu. Kılıç, "Havale veya EFT, ödemelerin yapıldığının kanıtıdır. Açıklama kısmına önem verilmezse, herhangi bir uyuşmazlık ve konunun yargıya taşınması durumunda tüketicileri sorun yaşayabilir" dedi.
Mynet. com'da yer alan habere göre, Mobil bankacılığın yaygınlaşmasıyla havale ve EFT işlem sayılarında ciddi artışlar yaşandı. Bu kapsamda geçtiğimiz yıl günde ortalama 12 milyon EFT, 10 milyon da havale işlemi gerçekleştirildi. Ancak bankacılık sistemi üzerinden yapılan para transferlerinde zaman zaman bazı sorunlar ortaya çıkabiliyor. Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, EFT veya havale yoluyla para gönderen tüketicilere dikkat çeken uyarılarda bulundu.
Kılıç, para transferi yaparken dikkat edilmesi gereken şeyler olduğunu belirterek, "Tüketiciler havale/EFT yapmadan önce, alıcının IBAN numarasını ve adını doğru yazdığını kontrol etmeli. Yapacağı yanlışlık nedeniyle IBAN'a yapılan havale tutarını geri alamayabilirler. Havale-EFT yoluyla para gönderirken, açıklama kısmına alıcının kim olduğu ve işlemin ne için yapıldığına ilişkin detaylı bilgi yazılmalı. Bankacılık işlemleri sırasında doğru yazılmayan bilgiler tüketicilerin başını ağrıtabilir" diye konuştu.
HAVALE VE EFT’DE KİRA ÖDEMELERİNDE AÇIKLAMA KISMI ÖNEMLİ
Kira ödemesi ve internet üzerinden alışveriş gibi durumlarda açıklama kısmının önem taşıdığına ve bu bölümün uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğuna dikkati çeken Kılıç, şu ifadeleri kullandı:
"Havale veya EFT, ödemelerin yapıldığının kanıtıdır. Açıklama kısmına önem verilmezse, herhangi bir uyuşmazlık ve konunun yargıya taşınması durumunda tüketicileri sorun yaşayabilir. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde dekontlardaki açıklamaların resmi belge niteliğinde olduğu unutulmamalıdır. Bu nedenle işlem esnasında hem dikkatli olunmalı hem de işlemi tamamladıktan sonra dekontlar makul süre saklanmalıdır."
Kılıç, tüketicilerin, hesaplarına gelen şüpheli işlemlerde bankayla iletişime geçmesi gerektiğini dile getirerek, gönderenin kim olduğu ve havalenin ne için yapıldığının doğrulanmasının önem taşıdığını anlattı.
"EK HESAPLARIN LİMİT ARTIŞI İÇİN SİGORTA ZORUNLULUĞU GETİRİLEMEZ"
Tüketicilerin bu alanda yaşadığı bir diğer sorunun da ek hesaplarla ilgili olduğuna vurgulayan Kılıç, ek hesap limitini artırmak isteyen tüketicilerin hayat sigortası zorunluluğu ile karşı karşıya kaldığını söyledi.
Kılıç, bunun tüketici haklarına aykırı olduğunu ve yasal olmadığını belirterek, "Bankalar, ek hesap limiti artışı için sigorta gibi ek ürünlere başvurmayı zorunlu kılamaz. Yasada bu açıkça yazılıdır." dedi.
Bu durumla karşılaşan tüketicilerin öncelikle müşteri hizmetlerine başvurması gerektiğini bildiren Kılıç, şunları kaydetti:
"Bankadan tatmin edici cevap almazlarsa Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna şikayette bulunabilirler. Ayrıca tüketici hakem heyetlerine başvurabilirler. Tüketici hakem heyetleri ilçelerde kaymakamlıklarda veya illerde il ticaret müdürlüklerinde görev yapıyor. Ayrıca tüketiciler e-Devlet üzerinden de başvuru yapabilir." (HABER MERKEZİ)
ÇOK OKUNANLAR
Afyonkarahisar’da patpat diye tabir edilen tarım aracı kontrolden çıkarak
Isparta’da motosikletin çarptığı üniversite öğrencisi genç
Aydın'ın Kuyucak ilçesinde meydana gelen motosiklet kazasında sürücüsü
Elazığ'da 8 gündür kayıp olan bir çocuk annesi kadın, Anneler
Nevşehir’de seyir halindeki sürücü, direksiyon başında rahatsızlanınca
Denizli’de aralarında alacak verecek meselesi olan iki çoban arazide
Aydın’ın Sultanhisar ilçesine bağlı Atça Mahallesi’nde bulunan
Adana'da aniden bastıran yağmur nedeniyle yollar göle dönerken, bir
Samsun'da 5 aylık hamile 3 çocuk annesi kadın iple asılı halde ölü
Mersin'de cinnet geçiren bir anne, misafir olduğu evde 9 yaşındaki çocuğunu
Samsun'da daha önce ehliyetsiz araç kullanmak suçundan hakkında
Konya-Antalya karayolu üzerindeki Beydiğin Mahallesi’nde sürücünün
Adana'nın Pozantı ilçesinde otoyolda 2 tır ve 5 otomobilin karıştığı zincirleme
Çanakkale’nin Eceabat ilçesinde, 11. Yeşilay Bisiklet Turu’na
Sakarya’da Kurban Bayramı öncesinde 1 ton 600 kilogram ağırlığındaki ‘Paşa’
Kuşadası Belediyesi'nin öz iştiraklerinden olan ARYA A.Ş’nin Yönetim
Aydın İl Müftülüğü tarafından eğitimini tamamlayan 133 hafız için
Aydın’ın Karacasu ilçesinde, tarihi eser kaçakçılığıyla
Aydın İl Jandarma Komutanlığı, madde bağımlılığıyla mücadele kapsamında çalışmalarını
Aydın’ın Germencik ilçesinde, jandarma ekipleri tarafından aranan şahısların
Kuzey Yarım Kürenin ilk kirazını üreten Manisa-İzmir hattında kiraz hasat
Aydın İl Jandarma Komutanlığı'nın uyuşturucuyla mücadele kapsamındaki operasyonları
Anneliğin, merhamet ve koşulsuz sevginin timsali olduğuna dikkat çeken Aydın
Bursa'da 2 kadın arasında yaşanan tartışma kavgaya dönüştü. Kadınların
Kocaeli'de 7 yıldır resmi işlem kaydı olmayan ve kayıp başvurusu yapılamayan evli
Adana’da 3 çocuk annesi tatlıcı, hem evlatlarına vakit ayırıyor, hem
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın eşi Emine Erdoğan’ın himayesinde hazırlanan
Hatay'da depremde eltisini ve kayınbiraderini kaybeden Dilber Dayaklı, onlardan
İzmir'in Bayraklı ilçesinde, bir çok yaralama olayına karıştığı
Kütahya'da yazarlar, imza ve söyleşi programı düzenledi. Evliya
Anadolu Otoyolu Sakarya geçişinde patlayan lastiği tamir etmek için
İzmir'in Çeşme açıklarında, yasa dışı yollarla yurt dışına çıkmak
• PERSONEL ALINACAKTIR
• Yeni ekip arkadaşımız olmak ister misiniz?