Kale Motor, motosiklet bakımı ve servisi olarak Aydınlıların hizmetine başladı. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firma, periyodik bakımlardan ağır motor tamirlerine kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunuyor.
Kale Motor, her marka motosikletin bakımı ve tamiri konusunda uzmanlaşırken, arıza ve kazalı motorlara da çözüm üretiyor. Yeni açılan bu servis, müşterilerine güvenli ve şeffaf hizmet anlayışı sunuyor.
MERT ÖZDEMİR’İN DENEYİMİ VE KALE MOTOR’UN YOLU
Kale Motor Arora Yetkili serviste usta olarak çalışan Mert Özdemir, sektörde 17 yıllık bir deneyime sahip. Başlangıçta Honda'da çalıştıktan sonra, Arora'nın yetkili servisine geçiş yapan usta Özdemir, Kale Motor Arora Yetkili Servis’in açılmasını "Müşteri talepleri ve şikayetleri doğrultusunda daha kaliteli bir hizmet verebilmek için bu işe girmeye karar verdik" diyerek anlattı.
KALE MOTOR'UN SAĞLADIĞI HİZMETLER VE İMKANLAR
Kale Motor'da müşterilere sunulan hizmetler oldukça kapsamlı. Periyodik bakım, motor bakımları, yağ değişimi, filtre temizliği ve daha fazlası, uzman teknisyenler tarafından titizlikle yapılmakta. Özdemir, servislerinde "müşterilerimizin motorlarını gönül rahatlığıyla teslim edebilecekleri bir ortam sağlıyoruz" diyerek, Kale Motor'un müşteri odaklı yaklaşımını vurguluyor.
ŞEFFAF HİZMET VE MÜŞTERİ İZLEME SİSTEMİ
Kale Motor’un sunduğu en dikkat çekici özelliklerden biri, müşteri motorlarının bakım sürecinin şeffaf bir şekilde izlenebilmesidir. Müşteriler, motorlarının bakım süreçlerini her aşamada güvenle izleyebilirler. Özdemir, "Müşterilerimiz bakım sırasında kameralar aracılığıyla işlemlerini izleyebilir. Bu, şeffaflık ve güven sağlayan bir uygulamadır" dedi.
BAKIM SÜRELERİ VE İHTİYACA GÖRE HİZMETLER
Kale Motor Arora Yetkili Servis’te motor bakımları genellikle 30 ila 45 dakika arasında tamamlanmakta. Ancak ağır bakımlar söz konusu olduğunda bu süre 1 saatten 1 buçuk saate kadar uzayabiliyor. Özdemir, "Genel bakımlarda kayış, radyatör, debriyaj, yağ ve civatalar gibi temel kontroller yapılırken, ağır bakımlarda motorun her parçası titizlikle incelenir ve onarılır," diyerek bakım sürecini özetledi.
YEDEK PARÇA VE AKSESUAR SATIŞI
Kale Motor, sadece bakım hizmeti sunmakla kalmıyor; yedek parça ve aksesuar satışlarıyla da sektördeki yerini pekiştiriyor. Özdemir, "Arora, Yuki, Nanok gibi markaların yedek parçaları burada mevcut. Ayrıca kask, çanta gibi motosiklet aksesuarlarını da temin edebiliyoruz," dedi.
KAZALI MOTORLAR İÇİN EKSPERTİZ VE SİGORTA HİZMETLERİ
Kazalı motosikletlerin onarımı konusunda da önemli bir rol üstlenen Kale Motor, ekspertiz raporu hazırlama ve sigorta işlemleri gibi hizmetler de sunuyor. Özdemir, kazalı motorları getiren müşterilerinin tüm işlemlerini üstlendiklerini belirterek, "Müşterinin sadece kazalı motoru ve raporu getirmesi yeterli. Geri kalan tüm işlemleri biz hallediyoruz, sigorta işlemleri de dahil" ifadelerini kullandı. (SELİME AYDEMİR)